Foto: Flickr/ CarbonNYC

– 9+1 mer eller mindre interessante fakta om e-postmarkedsføring.

Kan man si at Open Rate-statistikk alltid er helt nøyaktig? Kunne man sende e-post i 1971? Hvem åpner mest e-post av religiøse sekter eller bankfolk? Her følger 9+1 mer eller mindre nyttige fakta om e-post og e-postmarkedsføring.

Fakta 1

Å måle en nøyaktig Open Rate på en e-postutsendelse er umulig fordi du ikke alltid velger å laste inn bildene.
For å kunne måle Open Rate på en e-postutsendelse legges det inn en 1*1 pixel som et usynlig bilde i e-posten. Flere e-post klienter som eksempelvis gmail og hotmail har bildeblokkering og du må selv velge om du ønsker å laste ned bildene eller ikke. Om du lar være å laste ned bildene blir heller ikke e-posten registrert som åpnet, og dermed skapes det en unøyaktighet i statistikken.

! Tenk på hvordan du bruker bilder i utsendelsene.  Hvordan ser mailen din ut om bildene ikke vises? Husk å alltid lage en tekstversjon av utsendelsen også.

Fakta 2

Statistisk sett har Open Rate falt sakte men sikkert siden 2004.
I siste halvdel av 2008 ble det registrert et fall i OR på 0.7%. Det kan være mange grunner til at Open Rate faller, men undersøkelser viser at Click Rate holder seg stabil. Derfor er det mye som tyder på at også Open Rate er mer eller mindre stabil, men at flere velger å ikke laste ned bildene, men kun leser tekstvarianten av utsendelsen.

! Din Open Rate kan være høyere enn det statistikken gir uttrykk for.

Fakta 3

Utsendelser med religiøst eller spirituelt innhold har høyest åpningsrate. Statistikken over Open Rate segmentert på bransje holder seg forholdsvis stabilt. Og man ser at topp 4 er gjengangere på toppen, selv om de bytter plass litt seg i mellom.

Topp 4

Religious/Spiritual 25.75%
Telecommunications 22.63%
Transportation/Travel 20.75%
Banking/Finance 20.35%

Bunn 3

Computer/Internet 9.53%
Entertainment 8.75%
Medical 7.11%

Fakta 4

Mandag er den beste dagen å sende e-post på. Generelt sett ser man at jo tidligere i uken man sender ut en e-post, jo høyere er Open Rate. Fra mandag synker kurven ut uken, søndag har lavest Open Rate. Når det gjelder Click Rate så ser man en liten prosentvis økning mot slutten av uken, noe som kan tyde på at de som åpner senere i uken har bedre tid til å lese mer utfyllende ved å klikke på linker.

! Vær bevisst på hvilke dager du sender ut din e-post. Ha også et bevisst forhold til hvilke tider på døgnet du sender ut. Når åpner din målgruppe sin e-post?

Fakta 5

Jo flere linker jo flere klikk – selv om innholdet er det samme.
Statistikk viser at du får flere klikk i et nyhetsbrev når du legger til flere linker, selv om det gjelder akkurat samme saker.

! I tillegg til en ”les mer”-link, bør du også legge linker på nøkkel- ord/setninger i tekst og på bilder. Utsendelser med 20+ linker er de som får flest klikk.

Fakta 6

E-post markedsføring har en ROI (Return On Investment) på hele 57.25 dollar pr dollar brukt.
Dette viser en undersøkelse utført av  DMA i 2006. Til sammenligning ble printkataloger målt til 7.09 dollar og øvrig nettmarkedsføring til 22.52.

! Tilnærmet gratis distribusjon og lav produksjonskostnad. Hvordan kan du rokkere om på ditt markedsbudsjett for å legge vekt på medier med høyest mulig ROI?

Fakta 7

30 % av de som åpner utsendelsen din, gjør det innenfor 2 timer.
84.3 % av alle utsendelser som åpnes vil være åpnet i løpet av 48 timer.

! E-postmarkedsføring gjør det mulig med øyeblikkelig respons. Bare et par timer etter utsendelse kan du danne et bilde av hvorvidt du har lyktes med en kampanje eller ikke.

Fakta 8

60% av alle ansatte innrømmer at de sjekker personlig e-post på jobb i snitt tre ganger pr dag.
E-mail har 147 millioner brukere i USA hver dag.

! Med e-post er målgruppen nesten alltid tilgjengelig.

Fakta 9

Den første e-posten ble sendt i 1971
I 1971 ble en beskjed sendt i mellom to maskiner som stod side ved side. Beskjeden ble sendt via ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network – utviklet i USA i forbindelse med den kalde krigen, som var den eneste forbindelsen mellom maskinene.

Fakta 9+1

Dette får du om du googler…

Engelsk:

“E-mail marketing” får du ca 239,000,000 treff
“Email marketing” får du ca 151,000,000 treff
“E mail marketing” får du ca 158,000,000 treff

Norsk:

“Epost markedsføring” får du ca 566,000 treff
“E-post markedsføring” får du ca 423,000 treff
“E post markedsføring” får du ca 422,000 treff

_______

Kilder:

Thatsbiz

Wikipedia – email

Click – Bill Tancer, 2008

HelpNetSecurity

TheFirstNetworkEmail

E-mail tops in ROI

Kjell-Vidar Åman Teig (@Kjella) er medeier og kreatør i dialogbyrået i reklamebyrået LOK kommunikasjon AS (www.lokdialog.no) og leder av byråets svenske avdeling.